Wichtige Infos für Ihren Besuch

Unsere Schutzmaßnahmen

Der Zutritt zu unserer Gastronomie ist derzeit nur unter den Bedingungen des 2G-Modells gestattet. Im Detail bedeutet das:


  • Geimpfte müssen ihren Impfausweis oder ein ähnliches Dokument vorweisen, aus dem hervorgeht, dass die vollständige Impfung mindestens 14 Tage zurückliegt. Vollständig bedeutet: Es muss auch die zweite Dosis verabreicht worden sein, wenn für einen Impfstoff zwei Dosen vorgesehen sind (z. B. bei BioNTech/Pfizer, Moderna und Astrazeneca). Erlaubt ist als Nachweis nur ein in der EU zugelassener Impfstoff.


  • Genesene müssen ein positives PCR-Testergebnis vorweisen, das mindestens 28 Tage und höchstens sechs Monate alt ist. Nach dem Ablauf von sechs Monaten verfällt der Status als Genesener. Ab diesem Zeitpunkt benötigen Sie wieder ein negatives Schnelltestergebnis oder eine Impfung.


  • Genesene Geimpfte brauchen ihren Impfausweis oder vergleichbares Dokument, aus dem hervorgeht, dass sie vor mehr als zwei Wochen geimpft wurden. Sie gelten ab dann als vollständig geimpft. Das bedeutet, Sie verlieren Ihren Status nicht wie Genesene, sobald die Infektion mehr als ein halbes Jahr zurückliegt.


  • Ein Lichtbildausweis wird in allen Fällen zum Abgleich benötigt.

  • Kinder und Jugendliche unter 18 Jahre sind von dieser Regelung ausgeschlossen.

Digitale Datenerfassung


Zur schnellen und bequemen Datenerfassung nutzen wir die luca-App. Alternativ besteht auch die Möglichkeit, Ihre Daten analog über ein Kontaktformular zu hinterlassen.

Alle hinterlegten Daten werden nach DSGVO vertraulich behandelt und nach Ablauf von 14 Tagen vernichtet. Die Datenschutzerklärung der luca-App finden Sie hier.

Schutzmaßnahmen


Die Sicherheit unserer Gäste sowie die unserer Mitarbeiter hat für uns oberste Priorität. Die gesetzlich auferlegten Schutzmaßnahmen halten wir selbstverständlich mit höchster Genauigkeit ein. Das bedeutet:


  • Alle Mitarbeiter werden mindestens zweimal die Woche getestet. Diejenigen, die mit Gästen und Lebensmitteln in Kontakt kommen, wurden im Vorfeld zu Infektionsschutzhelfern ausgebildet und tragen während ihrer Tätigkeit einen Mund- und Nasenschutz sowie Handschuhe.


  • Zwischen den Tischen besteht ein Mindestabstand von 1,5m.


  • Alle Tische und Stühle werden nach Benutzung desinfiziert. Spender mit Handdesinfektionsmitteln stehen Ihnen am Eingang sowie vor den Gäste-WCs zur Verfügung.


  • Verwendetes Geschirr, Bestecke und Gläser werden nach jedem Gebrauch in Industriespülmaschinen bei hohen Temperaturen gereinigt.


  • Die Zufuhr von Frischluft erfolgt über das hochmoderne Belüftungssystem der Elbphilharmonie.

  • Türgriffe- und klinken, Handläufe sowie Kartengeräte werden ständig und regelmäßig desinfiziert.

Damit wir unter diesen ungewohnten Umständen ein sicheres Miteinander innerhalb unserer Räumlichkeiten gewährleisten können, sind wir auch auf Ihre Mithilfe angewiesen.
Wir bitten Sie deshalb, die behördlich angeordneten Infektionsschutzmaßnahmen anzunehmen und unsere Mitarbeiter bei der Umsetzung zu unterstützen.

Ein Besuch im Störtebeker


Reservieren Sie im Voraus
Bitte reservieren Sie vor Ihrem Besuch im Störtebeker Beer & Dine einen Tisch per E-Mail unter: info@stoertebeker-eph.com oder über OpenTable. Sie erhalten die für den Einlass in die Elbphilharmonie erforderlichen Plaza-Tickets zusammen mit der Reservierungsbestätigung kostenfrei per E-Mail.

Sollten Sie Ihre Reservierung nicht einhalten können, bitten wir Sie, uns frühzeitig zu informieren.

Reisen Sie sicher an
Reisen Sie, wenn möglich, mit dem eigenen PKW an. Das öffentliche Parkhaus in der Elbphilharmonie bietet eine große Anzahl an Parkplätzen.
Betreten Sie das Gebäude aus Rücksicht auf andere Gäste und unsere Mitarbeiter bitte unbedingt mit angelegtem Mund- und Nasenschutz. Melden Sie sich bei unseren Empfangsmitarbeitern an. Nutzen Sie bitte die zur Verfügung gestellten Desinfektionsmittelspender und halten Sie den Mindestabstand von 1,5m zu anderen Gästen und den Angestellten ein.

Datenerfassung
Um eventuelle Infektionsketten nachverfolgen zu können, sind wir vom Gesetzgeber verpflichtet, einige Ihrer persönlichen Daten zu erfassen, die ggf. an das Gesundheitsamt übermittelt werden. Ihre analog hinterlegten Daten werden nach DSGVO vertraulich behandelt und nach Ablauf von 14 Tagen vernichtet. Die Datenschutzerklärung der luca-App finden Sie hier. Bitte haben Sie Verständnis, dass Sie ohne die Angabe dieser Daten nicht Gast in unserem Haus sein dürfen.

Wir begleiten Sie zum Tisch
Bitte warten Sie am Empfang, bis Sie von unseren Mitarbeitern zu Ihrem Platz begleitet werden und nehmen Sie auch Ihre Garderobe mit zum Tisch. Wir bitten um Verständnis, dass wir keine freie Platzwahl anbieten können.

Service am Platz
Unsere Mitarbeiter stellen Ihnen einen QR-Code zur Verfügung, den Sie einfach und schnell mit Ihrem Smartphone scannen können. Sie haben so kontaktlosen Einblick in die Speise- und Getränkekarte. Auf Wunsch erhalten Sie auch eine ausgedruckte Speisekarte, die nach dem einmaligen Gebrauch desinfiziert oder entsorgt wird. Fragen Sie unseren Service außerdem nach tagesaktuellen Angeboten.

Vor dem Essen empfehlen wir Ihnen, gründlich die Hände zu waschen.
Waschräume stehen Ihnen zwei Stockwerke höher zur Verfügung, die Sie über die Wendeltreppe erreichen. Achten Sie hier bitte ebenfalls auf die Einhaltung des Mindestabstands zu anderen Gästen und Mitarbeitern. Ein barrierefreier Zugang zu unseren Waschräumen ist über einen Fahrstuhl möglich. Bitte sprechen Sie dazu unsere Mitarbeiter an. Bitte legen Sie bereits auf dem Weg zu den Waschräumen Ihren Mund- und Nasenschutz an.
Gegenstände auf dem Tisch, die von mehreren Personen benutzt werden, wie z.B. Salz- und Pfefferstreuer, dürfen aus hygienischen Gründen nicht auf den Tischen stehen. Sprechen Sie bei Bedarf unsere Mitarbeiter an.

Auf Wiedersehen
Sie haben selbstverständlich die Möglichkeit des kontaktlosen Bezahlens mit EC- und Kreditkarte (Visa, Mastercard, Amex). Bitte sehen Sie nach Möglichkeit von der Bargeldzahlung ab.
Tragen Sie beim Verlassen des Restaurants und des Gebäudes bitte Ihren Mund- und Nasenschutz und achten Sie auf ausreichend Abstand zu anderen Gästen und Mitarbeitern.

Vielen Dank für Ihre Mithilfe!

Liebe Gäste,

die Sicherheit unserer Gäste sowie die unserer Mitarbeiter hat für uns oberste Priorität. Die gesetzlich auferlegten Schutzmaßnahmen halten wir selbstverständlich mit höchster Genauigkeit ein. Das bedeutet:


  • Alle Mitarbeiter werden mindestens zweimal die Woche getestet. Diejenigen, die mit Gästen und Lebensmitteln in Kontakt kommen, wurden im Vorfeld zu Infektionsschutzhelfern ausgebildet und tragen während ihrer Tätigkeit einen Mund- und Nasenschutz sowie Handschuhe.


  • Zwischen den Tischen besteht ein Mindestabstand von 1,5m.


  • Alle Tische und Stühle werden nach Benutzung desinfiziert. Spender mit Handdesinfektionsmitteln stehen Ihnen am Eingang sowie vor den Gäste-WCs zur Verfügung.


  • Verwendetes Geschirr, Bestecke und Gläser werden nach jedem Gebrauch in Industriespülmaschinen bei hohen Temperaturen gereinigt.


  • Die Zufuhr von Frischluft erfolgt über das hochmoderne Belüftungssystem der Elbphilharmonie.

  • Türgriffe- und klinken, Handläufe sowie Kartengeräte werden ständig und regelmäßig desinfiziert.

Damit wir unter diesen ungewohnten Umständen ein sicheres Miteinander innerhalb unserer Räumlichkeiten gewährleisten können, sind wir auch auf Ihre Mithilfe angewiesen.
Wir bitten Sie deshalb, die behördlich angeordneten Infektionsschutzmaßnahmen anzunehmen und unsere Mitarbeiter bei der Umsetzung zu unterstützen.

Ein Besuch im Störtebeker


Reservieren Sie im Voraus
Bitte reservieren Sie vor Ihrem Besuch im Störtebeker Beer & Dine einen Tisch per E-Mail unter: info@stoertebeker-eph.com oder über OpenTable. Sie erhalten die für den Einlass in die Elbphilharmonie erforderlichen Plaza-Tickets zusammen mit der Reservierungsbestätigung kostenfrei per E-Mail.

Sollten Sie Ihre Reservierung nicht einhalten können, bitten wir Sie, uns frühzeitig zu informieren.

Reisen Sie sicher an
Reisen Sie, wenn möglich, mit dem eigenen PKW an. Das öffentliche Parkhaus in der Elbphilharmonie bietet eine große Anzahl an Parkplätzen.
Betreten Sie das Gebäude aus Rücksicht auf andere Gäste und unsere Mitarbeiter bitte unbedingt mit angelegtem Mund- und Nasenschutz. Melden Sie sich bei unseren Empfangsmitarbeitern an. Nutzen Sie bitte die zur Verfügung gestellten Desinfektionsmittelspender und halten Sie den Mindestabstand von 1,5m zu anderen Gästen und den Angestellten ein.

Datenerfassung
Um eventuelle Infektionsketten nachverfolgen zu können, sind wir vom Gesetzgeber verpflichtet, einige Ihrer persönlichen Daten zu erfassen, die ggf. an das Gesundheitsamt übermittelt werden. Ihre analog hinterlegten Daten werden nach DSGVO vertraulich behandelt und nach Ablauf von 14 Tagen vernichtet. Die Datenschutzerklärung der luca-App finden Sie hier. Bitte haben Sie Verständnis, dass Sie ohne die Angabe dieser Daten nicht Gast in unserem Haus sein dürfen.

Wir begleiten Sie zum Tisch
Bitte warten Sie am Empfang, bis Sie von unseren Mitarbeitern zu Ihrem Platz begleitet werden und nehmen Sie auch Ihre Garderobe mit zum Tisch. Wir bitten um Verständnis, dass wir keine freie Platzwahl anbieten können.

Service am Platz
Unsere Mitarbeiter stellen Ihnen einen QR-Code zur Verfügung, den Sie einfach und schnell mit Ihrem Smartphone scannen können. Sie haben so kontaktlosen Einblick in die Speise- und Getränkekarte. Auf Wunsch erhalten Sie auch eine ausgedruckte Speisekarte, die nach dem einmaligen Gebrauch desinfiziert oder entsorgt wird. Fragen Sie unseren Service außerdem nach tagesaktuellen Angeboten.

Vor dem Essen empfehlen wir Ihnen, gründlich die Hände zu waschen.
Waschräume stehen Ihnen zwei Stockwerke höher zur Verfügung, die Sie über die Wendeltreppe erreichen. Achten Sie hier bitte ebenfalls auf die Einhaltung des Mindestabstands zu anderen Gästen und Mitarbeitern. Ein barrierefreier Zugang zu unseren Waschräumen ist über einen Fahrstuhl möglich. Bitte sprechen Sie dazu unsere Mitarbeiter an. Bitte legen Sie bereits auf dem Weg zu den Waschräumen Ihren Mund- und Nasenschutz an.
Gegenstände auf dem Tisch, die von mehreren Personen benutzt werden, wie z.B. Salz- und Pfefferstreuer, dürfen aus hygienischen Gründen nicht auf den Tischen stehen. Sprechen Sie bei Bedarf unsere Mitarbeiter an.

Auf Wiedersehen
Sie haben selbstverständlich die Möglichkeit des kontaktlosen Bezahlens mit EC- und Kreditkarte (Visa, Mastercard, Amex). Bitte sehen Sie nach Möglichkeit von der Bargeldzahlung ab.
Tragen Sie beim Verlassen des Restaurants und des Gebäudes bitte Ihren Mund- und Nasenschutz und achten Sie auf ausreichend Abstand zu anderen Gästen und Mitarbeitern.

Vielen Dank für Ihre Mithilfe!